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服務(wù)體系

Service System

1 專業(yè)的售前服務(wù)

技術(shù)交流提供方案：權(quán)威專家直接溝通，量身定做最佳解決方案

2 嚴(yán)密的售中服務(wù)

嚴(yán)密測試保障品質(zhì)：嚴(yán)格依照標(biāo)準(zhǔn)檢測，確保產(chǎn)品質(zhì)量可靠

3 完善的售后服務(wù)

全天候在線服務(wù) 定期上門服務(wù)：24小時(shí)在線服務(wù)，定期上門巡查機(jī)器使用情況，確保全年安全生產(chǎn)，徹底解決設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的后顧之憂

關(guān)注產(chǎn)品更關(guān)注客戶體驗(yàn)

我們有信心讓您獲得更好的服務(wù)體驗(yàn)

售前咨詢與支持

擔(dān)心設(shè)備購買回來發(fā)現(xiàn)不適合生產(chǎn)所需的產(chǎn)品?我們從購買需求出發(fā)，為您選擇適合的模具快換解決方案

— 提供量身定制的模具快換解決方案;

— 24小時(shí)內(nèi)快速提交報(bào)價(jià)方案，價(jià)格透明;

— 去客戶現(xiàn)場準(zhǔn)確測量尺寸,根據(jù)客戶環(huán)境和具體要求提供定制化方案。

24小時(shí)待命快速響應(yīng)

提高響應(yīng)速度，使停機(jī)時(shí)間最小化，挽救損失;

— 24小時(shí)全天候電話服務(wù)，專業(yè)工程師一對一電話溝通解決60%的問題;

— 12小時(shí)內(nèi)安排售后安裝人員，快速上門維修。

快速發(fā)出配件，盡快恢復(fù)生產(chǎn)

快速發(fā)貨配件，及時(shí)交付客戶，減少等待時(shí)間意味著提高產(chǎn)量

— 快速安排產(chǎn)品配件發(fā)貨，及時(shí)交付客戶，提供更換部件操作視頻或電話指導(dǎo)操作;

— 客戶獨(dú)自不能解決的情況下，12小時(shí)內(nèi)安排售后安裝人員，快速上門更換配件。

定期預(yù)防性維護(hù)

每半年一次定期上門巡檢，在實(shí)際運(yùn)行條件下，檢測并排除設(shè)備潛在的問題，并提前做好維護(hù);

— 在不停機(jī)的狀態(tài)下監(jiān)測設(shè)備使用情況;

— 將設(shè)備調(diào)整到最佳生產(chǎn)模式;

給您詳細(xì)的設(shè)備狀態(tài)報(bào)告和建議。

常見問題

FAQ

Q：注塑機(jī)因?yàn)橛袩崃鞯缹?dǎo)致模具背板溫度過高，會(huì)不會(huì)造成磁力衰退？注塑溫度太高會(huì)不會(huì)造成吸力衰減?

A：組裝成磁力模板的磁性材料均經(jīng)過嚴(yán)格的耐溫篩選檢測，而出廠的產(chǎn)品分為120℃和150℃兩種等級。可以適用于塑料制品的生產(chǎn)使用。特殊定制可以達(dá)到200度工作溫度。

Q：需要改造模具嗎？加裝了隔熱板的模具能使用嗎？

A：安裝電永磁快速換模磁力模板，大部分模具可以直接使用，對于異形的非對稱模具需要咨詢廠家，進(jìn)行評估后方可使用。另外，加裝了隔熱板的模具不可以使用磁力模板系統(tǒng)。一般制作模具隔熱板的材料為熱傳導(dǎo)性差的非鐵磁性材料，所以是不能直接使用的，如果將隔熱板安裝在磁力模板和注塑機(jī)墻板之間的位置是完全可以的。

Q：注塑機(jī)常見問題解決方案

A：注塑機(jī)常見問題解決方案詳情